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Validation, entwickelt von der amerikanischen Gerontologin Naomi Feil, ist eine Methode, sehr alte, verwirrte Menschen ohne Zwang und unter Wahrung des nötigen Respekts angemessen pflegen und behandeln zu können. Validieren bedeutet, die Gefühle des anderen annehmen, wertschätzen und dem anderen zeigen, dass seine Gefühle wahr sind. Das Anerkennen von Gefühlen schafft Vertrauen, das Ablehnen von Gefühlen verunsichert. Einfühlungsvermögen, „in die Schuhe des anderen treten zu können“ ist somit eine grundlegende Voraussetzung der Validationsarbeit, um dadurch Vertrauen und Beziehungen aufzubauen.
Die Validation bietet alten, verwirrten Menschen die Möglichkeit, sich verbal oder nonverbal auszudrücken. Diese Methode hilft Konfrontationen abzubauen und ermöglicht dem Pflegepersonal den Umgang mit verwirrten Menschen entspannter und stressärmer zu gestalten.
„Personen, die validiert werden, ziehen sich weniger in sich zurück; ihr Sprechen verbessert sich wieder; sie schreien weniger, gehen weniger auf und ab, klopfen und wandern weniger; ganz allgemein verbessert sich ihr Gang; sie können zu anderen Personen wieder leichter Kontakt aufnehmen; auch ihr Gesichtsausdruck verändert sich; sie lächeln wieder öfter, Augenkontakt ist vermehrt möglich;…“
(Naomi Feil, Validation in Anwendung und Beispielen, 3. Auflage, Ernst Reinhardt Verlag)